Tại Viet Jewelers, chúng tôi luôn đảm bảo về chất lượng của mỗi sản phẩm được chế tác. Quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm với các dịch vụ hậu mãi của chúng tôi:
Đánh bóng trọn đời
-
Đánh bóng miễn phí trọn đời cho tất cả đồ trang sức mua từ Viet Jewelers.
Chính sách hoàn tiền
-
Nếu lỗi sản phẩm được xác định là do phía chúng tôi, quý khách hàng có quyền được hoàn tiền đầy đủ trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua.
Sản phẩm mạ vàng
-
Mạ lại miễn phí trong vòng 30 ngày cho tất cả các mặt hàng mạ vàng.
-
Sau 30 ngày, phí mạ lại sẽ được áp dụng tùy thuộc vào từng mặt hàng cụ thể và giá dịch vụ hiện hành tại thời điểm đó.
Dịch vụ sửa chữa
-
Sửa chữa miễn phí trong vòng 30 ngày đối với các vấn đề phát sinh trong điều kiện sử dụng bình thường.
-
Sau 30 ngày, phí sửa chữa sẽ được áp dụng tùy thuộc vào từng mặt hàng và giá hiện hành.
Khách hàng quốc tế
-
Đối với khách hàng cư trú bên ngoài Việt Nam, nếu mặt hàng vẫn trong thời gian bảo hành và cần sửa chữa do lỗi của chúng tôi, chúng tôi sẽ cung cấp khoản bồi thường tương đương với chi phí sửa chữa tại địa phương tại thời điểm đó.
Mất đá quý
-
Thay thế miễn phí đá quý bị mất trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua (đối với các loại cài đặt đủ điều kiện và sử dụng bình thường).
-
Đối với khách hàng ngoài Việt Nam, chúng tôi sẽ cung cấp khoản bồi thường bằng với giá trị của viên đá bị mất trong thời gian bảo hành.
Cần trợ giúp?
Nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào hoặc cần hỗ trợ với đồ trang sức của mình, xin vui lòng đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ để đảm bảo món đồ Viet Jewelers của quý khách luôn đẹp như ngày đầu tiên sở hữu.
