Bei Viet Jewelers stehen wir hinter der Qualität jedes einzelnen Stücks, das wir fertigen. Genießen Sie die Gewissheit, die Ihnen unsere engagierten Kundendienstleistungen bieten:
Lebenslanges Polieren
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Kostenloses lebenslanges Polieren für alle bei Viet Jewelers gekauften Schmuckstücke.
Rückerstattungspolitik
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Wird ein Fehler auf unserer Seite festgestellt, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen ab dem Kaufdatum.
Vergoldete Produkte
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Kostenlose Neuvergoldung innerhalb von 30 Tagen für alle vergoldeten Artikel.
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Nach 30 Tagen fallen für die Neuvergoldung Gebühren an, die vom jeweiligen Artikel und den zu diesem Zeitpunkt gültigen Servicepreisen abhängen.
Reparaturservice
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Kostenlose Reparatur innerhalb von 30 Tagen bei Problemen, die bei normalem Gebrauch auftreten.
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Nach 30 Tagen fallen Reparaturkosten an, die vom Artikel und der aktuellen Preisgestaltung abhängen.
Internationale Kunden
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Für Kunden, die außerhalb Vietnams wohnen, gilt: Wenn der Artikel noch innerhalb der Garantiezeit liegt und aufgrund unseres Verschuldens repariert werden muss, leisten wir eine Entschädigung in Höhe der zu diesem Zeitpunkt geltenden lokalen Reparaturkosten.
Verlorene Edelsteine
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Kostenloser Ersatz verlorener Edelsteine innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf (für geeignete Fassungen und normalen Gebrauch).
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Für Kunden außerhalb Vietnams leisten wir eine Entschädigung in Höhe des Wertes des verlorenen Steins innerhalb der Garantiezeit.
Benötigen Sie Unterstützung?
Sollten Sie ein Problem haben oder Unterstützung bei Ihrem Schmuck benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team ist immer für Sie da, um sicherzustellen, dass Ihr Viet Jewelers Schmuckstück so schön bleibt wie am ersten Tag.
